Retourbeleid – Stevens Strooisels

Bij Stevens Strooisels staan tevreden klanten en gezonde dieren voorop. We doen er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te leveren. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem – je kunt je bestelling retourneren volgens de voorwaarden hieronder.

Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending terug. Alleen de kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourzendingen

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht vragen wij dat:

Het product ongebruikt en onbeschadigd is
De originele verpakking aanwezig is (indien redelijkerwijs mogelijk)
De retourzending binnen 14 dagen na aanmelding wordt verstuurd

Retour van diervoeding

Diervoeding kan worden geretourneerd mits de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Geopende verpakkingen zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.

Uitzonderingen – niet retourneerbaar

Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan via e-mail: info@stevens-strooisels.nl
Vermeld je naam, ordernummer en de producten die je wilt retourneren
Wacht op onze bevestiging en retourinstructies
Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar:
Stevens Strooisels
t.a.v. Retouren
Transportweg 3
9301 ZX Roden
Nederland

Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Vragen of hulp nodig?

Neem gerust contact op:

Offerte

Account

Retourbeleid