Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14-08-2026

Bij Stevens Strooisels gaan we zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden het zo concreet mogelijk, zodat u niet hoeft te raden wat er met uw gegevens gebeurt.

1. Wie zijn wij?

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in deze verklaring worden beschreven.

Stevens Strooisels — Handelsonderneming L. Stevens
Transportweg 3, 9301 ZX Roden
KvK-nummer: 90684761
E-mail: info@stevens-strooisels.nl
Telefoon: 06 47 46 03 75

Wij zijn niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen en hebben die ook niet. Voor al uw privacyvragen kunt u bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij:

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres.
• Bestelgegevens: de producten die u bestelt, uw bestelgeschiedenis, het afleveradres en de betaalstatus. Uw volledige betaalgegevens verwerken wij niet zelf; die gaan rechtstreeks naar onze betaalprovider.
• Communicatie: de inhoud van uw e-mails, contactformulieren, offerteaanvragen en WhatsApp-berichten aan ons.
• Accountgegevens: als u een account aanmaakt, uw inloggegevens en voorkeuren.
• Websitegegevens: een verkort IP-adres, browser- en apparaattype en welke pagina’s u bezoekt. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor bezoekersstatistieken (zie hoofdstuk 6).

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur, en vragen daar ook nooit naar.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens, en op welke grondslag?

De wet verlangt dat wij per doel aangeven op welke wettelijke grondslag wij ons baseren. Dat is als volgt.

Wat wij doen	Waarom	Grondslag (art. 6 AVG)
Bestellingen verwerken, leveren en factureren	Om de koopovereenkomst met u uit te voeren	Uitvoering van de overeenkomst
Een account beheren waarmee u uw bestellingen kunt inzien	Om de door u gevraagde dienst te leveren	Uitvoering van de overeenkomst
Offertes uitbrengen en vragen beantwoorden	Om uw verzoek te behandelen	Uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang (klantenservice)
Klachten en garantiezaken afhandelen	Om onze verplichtingen na te komen	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting
Onze administratie voeren en aangifte doen	Fiscale bewaarplicht	Wettelijke verplichting (art. 52 AWR)
Bestaande klanten per e-mail informeren over gelijksoortige producten	Om onze klanten op de hoogte te houden	Gerechtvaardigd belang, binnen de klantuitzondering van art. 11.7 lid 3 Telecommunicatiewet
Bezoekersstatistieken bijhouden	Om te zien welke pagina’s werken en de webshop te verbeteren	Gerechtvaardigd belang (zie hoofdstuk 6)
Fraude voorkomen en onze website beveiligen	Om schade aan u en aan ons te voorkomen	Gerechtvaardigd belang

Bent u verplicht gegevens te verstrekken? Voor een bestelling wel: zonder naam, adres en betaalgegevens kunnen wij niet leveren en niet factureren. Voor het overige is het verstrekken van gegevens vrijwillig.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Concreet houden wij de volgende termijnen aan:

Gegevens	Bewaartermijn
Facturen, bestellingen en overige administratie	7 jaar na afloop van het boekjaar (fiscale bewaarplicht)
Klantaccount en bijbehorende voorkeuren	2 jaar na uw laatste bestelling, of eerder als u het account opzegt
Contact- en offerteaanvragen die niet tot een order leiden	1 jaar
E-mail- en WhatsApp-correspondentie	2 jaar na het laatste contact
Klachten en garantiezaken	2 jaar na afhandeling
E-mailadres voor onze mailings	Tot u zich afmeldt
Bezoekersstatistieken	14 maanden

Na afloop van deze termijnen verwijderen of anonimiseren wij de gegevens. Wettelijke bewaarplichten gaan altijd voor op een verwijderverzoek: gegevens die wij fiscaal moeten bewaren, kunnen wij niet eerder wissen.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als de wet ons daartoe verplicht. Wij verkopen uw gegevens nooit en geven ze nooit aan derden voor hun eigen marketing.

• Vervoerders en bezorgdiensten — om uw bestelling af te leveren.
• Onze betaalprovider — om uw betaling af te handelen.
• Onze webhoster en IT-dienstverlener  — voor het draaien en onderhouden van de webshop.
• Onze boekhouder en het boekhoudpakket — voor de administratie en de aangiftes.
• Google Ireland Limited — voor onze bezoekersstatistieken, onder de voorwaarden in hoofdstuk 6.
• Overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een vordering van de Belastingdienst.

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Daarin is vastgelegd dat zij uw gegevens uitsluitend voor ons mogen gebruiken en passend moeten beveiligen.

6. Cookies en bezoekersstatistieken

Onze website gebruikt cookies: kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken er zo weinig mogelijk, en wij gebruiken geen advertentie-, tracking- of socialmediacookies.

Noodzakelijke cookies

Deze zorgen dat de webshop werkt: uw winkelwagen, uw inlogsessie en de beveiliging van formulieren. Zonder deze cookies kunt u niets bestellen. Hiervoor is geen toestemming vereist.

Bezoekersstatistieken

Om te zien welke pagina’s worden bezocht en waar bezoekers vastlopen, gebruiken wij Google Analytics. Wij hebben dit zo ingericht dat de gevolgen voor uw privacy zo klein mogelijk zijn:

• uw IP-adres wordt verkort verwerkt, zodat het niet naar u herleidbaar is;
• wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten;
• de functies “Google Signals”, “User-ID” en de demografische rapportages staan uitgeschakeld;
• er is geen koppeling met Google Ads of enig advertentieplatform;
• het delen van gegevens met Google voor haar eigen doeleinden staat uitgeschakeld;
• wij volgen u niet over andere websites en bouwen geen profiel van u op;
• de gegevens worden na 14 maanden verwijderd.

Wij baseren dit op ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren. Wilt u hier niet aan meedoen, dan kunt u bezwaar maken via info@stevens-strooisels.nl, de opt-out-browserextensie van Google installeren, of cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Uw bezoek aan de webshop werkt dan gewoon door.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In beginsel worden uw gegevens binnen de EER verwerkt. Twee uitzonderingen:

• Bezoekersstatistieken. Onze contractspartij is Google Ireland Limited in Ierland, maar Google kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Die doorgifte vindt plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• WhatsApp. Neemt u via WhatsApp contact met ons op, dan verloopt dat bericht via WhatsApp Ireland Limited, onderdeel van Meta, dat gegevens ook in de Verenigde Staten kan verwerken op basis van het EU-US Data Privacy Framework. Wilt u dat liever niet, gebruik dan e-mail of telefoon.

8. E-mail van ons

Bent u klant bij ons, dan kunnen wij u per e-mail informeren over gelijksoortige producten en aanbiedingen. Dat mag op grond van artikel 11.7 lid 3 van de Telecommunicatiewet. In iedere e-mail staat een afmeldlink; afmelden is kosteloos en werkt direct. U kunt zich ook afmelden via info@stevens-strooisels.nl. Wij versturen geen commerciële e-mail aan mensen die geen klant zijn en zich daar niet zelf voor hebben aangemeld.

9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang:

• een versleutelde verbinding (TLS/SSL) op de gehele website en webshop;
• toegang tot klantgegevens alleen voor medewerkers die deze voor hun werk nodig hebben;
• regelmatige updates van de website, de webshopsoftware en onze systemen;
• beveiligde en gecontroleerde back-ups;
• afspraken met onze dienstverleners over beveiliging, vastgelegd in verwerkersovereenkomsten.

Vermoedt u een kwetsbaarheid of misbruik van gegevens? Meld het ons via info@stevens-strooisels.nl, dan pakken wij het direct op.

10. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over u op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering die voor u rechtsgevolgen hebben of u aanmerkelijk treffen. Beslissingen over bestellingen, kredietwaardigheid en levering worden door mensen genomen.

11. Sollicitaties

Solliciteert u bij ons, dan verwerken wij uw sollicitatiegegevens om uw kandidatuur te beoordelen, op grond van uw toestemming en het treffen van precontractuele maatregelen. Wij bewaren uw gegevens tot uiterlijk 4 weken na afronding van de procedure. Wilt u dat wij uw gegevens langer bewaren voor toekomstige vacatures, dan vragen wij u daarvoor apart om toestemming en bewaren wij ze maximaal 1 jaar.

12. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
• Verwijdering — uw gegevens laten wissen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren.
• Beperking — de verwerking tijdelijk laten stilleggen, bijvoorbeeld terwijl wij een bezwaar beoordelen.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerkingen die wij baseren op een gerechtvaardigd belang, zoals onze bezoekersstatistieken. Tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing kunt u altijd bezwaar maken; dat honoreren wij zonder meer.
• Dataportabiliteit — de gegevens die u ons heeft verstrekt in een gangbaar digitaal bestand ontvangen of laten overdragen.
• Intrekken van toestemming — heeft u ons ergens toestemming voor gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Een verzoek stuurt u naar info@stevens-strooisels.nl. Wij reageren binnen één maand. Is uw verzoek complex, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; wij laten u dat dan binnen de eerste maand weten. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen waarmee u zich kunt identificeren. Aan een verzoek zijn geen kosten verbonden.

13. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op — dan lossen wij het het snelst op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of 088 – 1805 250.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe diensten aanbieden of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze klanten actief.

15. Contact

Stevens Strooisels — Handelsonderneming L. Stevens
Transportweg 3, 9301 ZX Roden
E-mail: info@stevens-strooisels.nl
Telefoon: 06 47 46 03 75